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Se non sei soddisfatto con il prodotto che hai acquistato, puoi restituircelo e ottenere il rimborso entro 30 giorni dalla data di consegna dei prodotti.
Quali sono le possibilitá a mia disposizione quando effettuo una restituzione?
Hai a disposizione 2 possibilitá:
1) Rimborso dell 'importo: se i prodotti vengono restituiti con l 'imballaggio originale e non sono stati utilizzati, se li richiedi, possiamo rimborsarti l' importo dei prodotti da te acquistati.
2) Cambio prodotto: E' possibile cambiare il prodotto per un' altra taglia o modello, se disponibile.
* I prodotti devono esssere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione dell' ordine.
* Il prodotto deve essere restituito nella scatola/imballaggio originale per evitare danneggiamenti involontari.
* E' necessario allegare al prodotto il formulario di cambio e/o restituzioni che ti forniremo quando ci contatterai.
NOTA: Per favore, non attaccare scotch o adesivi direttamente sulla scatola/confezione originale e avvolgere il prodotto per bene con plastica o carta.
Quando riceveremo il reso nei nostri uffici, e dopo aver controllato lo stato del prodotto, si procederá al rimborso del prezzo dell' articolo secondo la modalitá di pagamento dell' ordine. Nel caso in cui avessi richiesto un cambio, pagheremo noi tutte le spese di spedizione relative all' invio del nuovo prodotto.
Ricorda che solamente se ti abbiamo inviamo erroneamente un prodotto diverso da quello ordinato , le spese di spedizione e invio del prodotto corretto saranno a carico nostro.
IMPORTANTE: Purtroppo Outletinn non è in grado di offrire cambi di taglia in questo momento. Tuttavia, è sempre possibile restituire il prodotto entro 30 giorni a partire dalla data di acquisto.
Chi paga le spese di trasporto per la restituzione?
Se restituisci un prodotto per un cambio taglia o cambio modello o perchè non sei soddisfatto dell' articolo le spese di spedizione saranno a carico tuo. In caso di cambio taglia o cambio prodotto invieremo l' articolo richiesto con una spedizione gratuita. Se invece hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso o se si tratta di un problema di garanzia pagheremo noi le spese di spedizione e DHL ritirerá il pacco presso il tuo domicilio.
Garanzia:
Tutti i nostri prodotti sono garantiti 2 anni. Se l’ articolo presenta un difetto di fabbrica verrá inviato direttamente al servizio tecnico della marca. Il tempo di attesa dipende dalla gestione della pratica da parte del servizio tecnico di ogni marca.
Tradeinn si impegna a riparare, sostituire o effettuare il relativo rimborso se un prodotto dovesse essere difettoso di fabbrica, tenendo in considerazione che la decisione finale dipende dal fabbricante.
Nel caso in cui un prodotto sia difettoso di fabbrica tutte le spese di spedizione di restituzione e invio di un nuovo prodotto o dello stesso riparato, saranno a carico di Tradeinn.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il cambio di un prodotto se l’ articolo restituito non rispetta le condizioni indicate nella nostra politica di restituzione.
Come posso effettuare una restituzione?
* Per iniziare la tua restituzione o il tuo cambio, per prima cosa scrivi il numero del tuo ordine, il tuo indirizzo e-mail e il motivo del reso nei campi sottostanti.
* Ti invieremo un e-mail con un numero di autorizzazione e con le istruzioni affinchè tu possa restituire il prodotto nel modo a te piú congeniale.
IMPORTANTE: Purtroppo Outletinn non è in grado di offrire cambi di taglia in questo momento. Tuttavia, è sempre possibile restituire il prodotto entro 30 giorni a partire dalla data di acquisto.
Se hai dimenticato il tuo numero d'ordine o hai problemi ad entrare nella pagina delle istruzioni, per favore contattaci usando il seguente link: Formulario Servizio Clienti.
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