Sie können den Stand Ihrer Bestellung online nachverfolgen.

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Ihre Bestellung kann den folgenden Status aufweisen:

- Neu:

Wir haben Ihre Bestellung erhalten und werde diese schnellstmöglichst bearbeiten.

- in Verfahren:

Ihre Bestellung kann noch nicht bearbeitet warden.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Zahlung mit Kreditkarte eventuell weitere Informationen von Ihnen benötigen könnten, da die Zahlung von Seiten Ihrer Bank abgelehnt warden kann. Sollten wir diese Information benötigen, setzen wir uns mit Ihnen mittels E-Mail in Kontakt. Sobald wir die nötigen Unterlagen erhalten haben, kann Ihre Bestellung weiterbearbeitet werden.
Sollten Sie einen nicht lagernden Artikel bestellt haben, wird das Eintreffen dieses abgewartet.

- im Lager:

Ihre Bestellung wird vorbereitet (und kann nun nicht mehr geändert oder storniert werden).

- Vorbereitet und versandbereit:

Ihre Bestellung ist nun versandbereit.

- Akzeptiert:

Ihre Bestellung wurde verschickt und ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. In Kürze erhalten Sie per Mail die Trackingnummer des Pakets, so dass Sie die Sendung jederzeit nachverfolgen können.

- Fakturiert und versandbereit:

Ihre Bestellung wurde fakturiert und wir warten auf die Übergabe an das Transportunternehmen.

- Storniert:

Ihre Bestellung wurde storniert. Wir freuen uns sehr über eine neue Bestellung oder Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice mittels nachstehendem Link: Kundenservice-Formular..

- ausständige Artikel:

Bestellte Artikel sind noch nicht lagernd und wir warten auf das Eintreffen dieser.

- Wir benötigen weitere Informationen:

Leider kann Ihre Bestellung nicht weiterbearbeitet werden, da uns zusätzliche Informationen fehlen. Es handelt sich hierbei um ein übliches Verfahren bei Bezahlung mit Kreditkarte und wir möchten Sie bitten uns die angeforderten Unterlagen mittels nachstehnendem Link zu übermitteln: Kundenservice-Formular..

- Wir kontaktieren Sie per Mail oder Telefon falls:

* wir weitere Informationen für die Weiterbearbeitung Ihrer Bestellung benötigen.
* wir Ihre Bestellung ändern müssen (z.B.: Lieferdatum, Verfügbarkeit, Produktaktualisationen, etc.).
* bei der Zustellung ein Problem auftritt.

Tradeinn garantiert seinen Kunden die Möglichkeit Bestellungen jederzeit zu stornieren, solange diese noch den Bestellstatus “Neu” und “in Verfahren” tagen und somit noch nicht vorbereitet oder an das Transportunternehmen übergeben wurden.

Sollten Sie irgendeine Frage zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte über folgenden Link an unseren Kundenservice: Kundenservice-Formular. Unser Serviceteam hilft Ihnen gern weiter.