Daiwa Tatula 2 Abschnitte Baitcasting Stange

Tolle rute

Great rod

Robin - 01/06/2022

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Exzellente, perfekte Steifigkeit und Gefühl für die kleineren Jerkbaits, Spinnerbaits und Sorfbaits

Excellent, perfect stiffness and feel for the smaller jerk baits, spinnerbaits and sorfbaits

unser Experte antwortet

Schrecklicher arroganter kundenservice

Awful arrogant customer service

Paul - 19/07/2020

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Dieses Produkt bestellt und für die schnellere Lieferung bezahlt. Im Lieferfenster wurde eine Ankunftszeit zwischen dem 15. und 17. Juli angegeben. Ich bin seit dem 19. noch nicht angekommen und habe derzeit eine Abteilung in Belgien. Als ich mit ihnen das Problem ansprach, dass sie die Differenz zwischen der Standardlieferung und dem, was ich bezahlt habe, erstatten sollten, ignorierten sie das, was ich sagte, und gingen in ihrer Antwort nicht einmal darauf ein. Stattdessen gaben sie an, dass die gegenwärtigen Umstände, dh COVID-19, Verzögerungen verursachten, die, wie sie seit März wissen, zumindest sehr schlecht sind. Sie boten mir eine Rückerstattung für einen Artikel an, den ich noch nicht erhalten hatte, wie in meiner Beschwerde beschrieben, und verwiesen mich auf ihre FAQs. Als ich dies in Frage stellte, folgten sie demselben Muster und weigerten sich, den angeforderten kleinen Betrag zurückzuerstatten, und verwiesen mich erneut auf ihre FAQs, als ob darin eine vollständige Erklärung enthalten wäre, die meine Anfrage befriedigen würde. Ich würde anderen Kunden raten, Angling Direct, Tackle Uk oder Harris Sportsmail zu verwenden, die einen exzellenten Kundenservice haben und Ihnen keine Gebühren für Dinge berechnen, die sie nicht liefern können.

Ordered this product and paid for the quicker delivery. The window of delivery stated an arrival time between 15th and 17th of July. Still hasn’t arrived as of the 19th and currently sat I a dept in Belgium. When I raised the issue with them that they should refund the difference between standard delivery and what I paid they ignored what I said and didn't even tackle this in their response. Instead they stated that the current circumstances ie COVID-19 were causing delays, which as they have been aware of since March at least is very poor. They went on to offer me a refund for an item I had yet to receive as covered in my complaint and directed me to their FAQS. When I challenged this they followed the same pattern refusing to refund the small amount asked for and again referred me to their FAQS as though within there was going to be a full explanation which would satisfying my enquiry. I would advise other customers to use Angling Direct, Tackle Uk or Harris Sportsmail who have excellent customer service and do not charge you for things they are unable to deliver.

unser Experte antwortet