Daiwa Tatula 2 Trams Baitcasting Rod

Gran canya

Great rod

01/06/2022

Robin

Traducció Automàtica Veure amb la llengua original

Rigidesa i sensació excel·lents i perfectes per als esquers jerk més petits, spinnerbaits i sorfbaits

Excellent, perfect stiffness and feel for the smaller jerk baits, spinnerbaits and sorfbaits

Atenció al client arrogant

Awful arrogant customer service

19/07/2020

Paul

Traducció Automàtica Veure amb la llengua original

S'ha encarregat aquest producte i s'ha pagat pel lliurament més ràpid. La finestra de lliurament indicava una hora d’arribada entre el 15 i el 17 de juliol. Encara no ha arribat a partir del 19 i actualment he assistit a un departament a Bèlgica. Quan vaig plantejar el problema amb ells, que haurien de retornar la diferència entre el lliurament estàndard i el que vaig pagar, van ignorar el que vaig dir i ni tan sols van afrontar això en la seva resposta. En canvi, van declarar que les circumstàncies actuals, és a dir, COVID-19 provocaven retards, cosa que, com han sabut des del març, almenys és molt pobra. Van oferir-me un reemborsament d’un article que encara no havia de rebre tal com es recull en la meva queixa i em van dirigir a les preguntes més freqüents. Quan vaig contestar això van seguir el mateix patró negant-me a restituir la quantitat petita sol·licitada i em van tornar a remetre a les seves preguntes freqüents, ja que dins hi havia una explicació completa que satisfaria la meva consulta. Jo aconsello a altres clients que utilitzin Angling Direct, Tackle Uk o Harris Sportsmail, que tinguin un servei d’atenció excel·lent al client i que no et cobrin per coses que no puguin lliurar.

Ordered this product and paid for the quicker delivery. The window of delivery stated an arrival time between 15th and 17th of July. Still hasn’t arrived as of the 19th and currently sat I a dept in Belgium. When I raised the issue with them that they should refund the difference between standard delivery and what I paid they ignored what I said and didn't even tackle this in their response. Instead they stated that the current circumstances ie COVID-19 were causing delays, which as they have been aware of since March at least is very poor. They went on to offer me a refund for an item I had yet to receive as covered in my complaint and directed me to their FAQS. When I challenged this they followed the same pattern refusing to refund the small amount asked for and again referred me to their FAQS as though within there was going to be a full explanation which would satisfying my enquiry. I would advise other customers to use Angling Direct, Tackle Uk or Harris Sportsmail who have excellent customer service and do not charge you for things they are unable to deliver.