Daiwa Caña Baitcasting Tatula 2 Tramos

Gran caña

Great rod

01/06/2022

Robin

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Excelente rigidez y tacto perfectos para los jerk baits, spinnerbaits y sorbbaits más pequeños

Excellent, perfect stiffness and feel for the smaller jerk baits, spinnerbaits and sorfbaits

Horrible servicio al cliente arrogante

Awful arrogant customer service

19/07/2020

Paul

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Pedí este producto y pagué por la entrega más rápida. La ventana de entrega indicaba una hora de llegada entre el 15 y el 17 de julio. Todavía no ha llegado hasta el 19 y actualmente tengo un departamento en Bélgica. Cuando les planteé el problema de que deberían reembolsar la diferencia entre la entrega estándar y lo que yo pagué, ignoraron lo que dije y ni siquiera abordaron esto en su respuesta. En su lugar, afirmaron que las circunstancias actuales, es decir, el COVID-19, estaban provocando retrasos, que, como han tenido conocimiento desde marzo, al menos, son muy pobres. Continuaron ofreciéndome un reembolso por un artículo que aún no había recibido según lo cubierto en mi queja y me dirigieron a sus preguntas frecuentes. Cuando desafié esto, siguieron el mismo patrón negándose a reembolsar la pequeña cantidad solicitada y nuevamente me refirieron a sus preguntas frecuentes como si dentro hubiera una explicación completa que satisfaría mi consulta. Aconsejaría a otros clientes que utilicen Angling Direct, Tackle Uk o Harris Sportsmail que tienen un excelente servicio al cliente y no le cobran por cosas que no pueden entregar.

Ordered this product and paid for the quicker delivery. The window of delivery stated an arrival time between 15th and 17th of July. Still hasn’t arrived as of the 19th and currently sat I a dept in Belgium. When I raised the issue with them that they should refund the difference between standard delivery and what I paid they ignored what I said and didn't even tackle this in their response. Instead they stated that the current circumstances ie COVID-19 were causing delays, which as they have been aware of since March at least is very poor. They went on to offer me a refund for an item I had yet to receive as covered in my complaint and directed me to their FAQS. When I challenged this they followed the same pattern refusing to refund the small amount asked for and again referred me to their FAQS as though within there was going to be a full explanation which would satisfying my enquiry. I would advise other customers to use Angling Direct, Tackle Uk or Harris Sportsmail who have excellent customer service and do not charge you for things they are unable to deliver.