Daiwa Tatula 2 Sezioni Baitcasting Asta

Ottima canna

Great rod

01/06/2022

Robin

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Rigidità e sensibilità eccellenti e perfette per jerk bait, spinnerbait e sorfbait più piccoli

Excellent, perfect stiffness and feel for the smaller jerk baits, spinnerbaits and sorfbaits

Pessimo servizio clienti arrogante

Awful arrogant customer service

19/07/2020

Paul

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Ho ordinato questo prodotto e pagato per la consegna più rapida. La finestra di consegna indicava un orario di arrivo tra il 15 e il 17 luglio. Non è ancora arrivato il 19 e attualmente sono un dipartimento in Belgio. Quando ho sollevato il problema con loro che dovevano rimborsare la differenza tra la consegna standard e quanto ho pagato, hanno ignorato ciò che ho detto e non l'hanno nemmeno affrontato nella loro risposta. Invece hanno affermato che le circostanze attuali, cioè il COVID-19, stavano causando ritardi, che come erano a conoscenza da marzo almeno è molto scarsa. Hanno continuato a offrirmi un rimborso per un articolo che dovevo ancora ricevere come coperto nel mio reclamo e mi hanno indirizzato alle loro domande frequenti. Quando ho contestato questo, hanno seguito lo stesso schema rifiutando di rimborsare la piccola somma richiesta e mi hanno nuovamente indirizzato alle loro FAQ come se all'interno ci fosse una spiegazione completa che avrebbe soddisfatto la mia richiesta. Consiglierei ad altri clienti di utilizzare Angling Direct, Tackle Uk o Harris Sportsmail che hanno un eccellente servizio clienti e non ti fanno pagare per cose che non sono in grado di fornire.

Ordered this product and paid for the quicker delivery. The window of delivery stated an arrival time between 15th and 17th of July. Still hasn’t arrived as of the 19th and currently sat I a dept in Belgium. When I raised the issue with them that they should refund the difference between standard delivery and what I paid they ignored what I said and didn't even tackle this in their response. Instead they stated that the current circumstances ie COVID-19 were causing delays, which as they have been aware of since March at least is very poor. They went on to offer me a refund for an item I had yet to receive as covered in my complaint and directed me to their FAQS. When I challenged this they followed the same pattern refusing to refund the small amount asked for and again referred me to their FAQS as though within there was going to be a full explanation which would satisfying my enquiry. I would advise other customers to use Angling Direct, Tackle Uk or Harris Sportsmail who have excellent customer service and do not charge you for things they are unable to deliver.