Daiwa Tatula 2 Secties Baitcasting Hengel

Geweldige hengel

Great rod

01/06/2022

Robin

Automatische vertaling Toon in originele taal

Uitstekende, perfecte stijfheid en gevoel voor de kleinere jerkbaits, spinnerbaits en sorfbaits

Excellent, perfect stiffness and feel for the smaller jerk baits, spinnerbaits and sorfbaits

Vreselijke arrogante klantenservice

Awful arrogant customer service

19/07/2020

Paul

Automatische vertaling Toon in originele taal

Dit product besteld en betaald voor de snellere levering. Op het leveringsvenster stond een aankomsttijd tussen 15 en 17 juli. Nog steeds niet aangekomen op de 19e en momenteel zat ik op een afdeling in België. Toen ik het probleem bij hen aan de orde stelde dat ze het verschil tussen standaardlevering en wat ik betaalde, moesten terugbetalen, negeerden ze wat ik zei en pakten dit niet eens aan in hun reactie. In plaats daarvan verklaarden ze dat de huidige omstandigheden, dwz COVID-19, vertragingen veroorzaakten, die, zoals ze sinds maart weten, in ieder geval zeer slecht is. Ze boden me vervolgens een terugbetaling aan voor een item dat ik nog niet had ontvangen, zoals beschreven in mijn klacht, en stuurden me door naar hun veelgestelde vragen. Toen ik dit uitdaagde, volgden ze hetzelfde patroon en weigerden ze het kleine bedrag terug te betalen waar ze om gevraagd hadden en verwezen ze me opnieuw naar hun FAQ's alsof er een volledige uitleg zou komen die aan mijn vraag zou voldoen. Ik zou andere klanten aanraden om Angling Direct, Tackle Uk of Harris Sportsmail te gebruiken die een uitstekende klantenservice hebben en geen kosten in rekening brengen voor dingen die ze niet kunnen leveren.

Ordered this product and paid for the quicker delivery. The window of delivery stated an arrival time between 15th and 17th of July. Still hasn’t arrived as of the 19th and currently sat I a dept in Belgium. When I raised the issue with them that they should refund the difference between standard delivery and what I paid they ignored what I said and didn't even tackle this in their response. Instead they stated that the current circumstances ie COVID-19 were causing delays, which as they have been aware of since March at least is very poor. They went on to offer me a refund for an item I had yet to receive as covered in my complaint and directed me to their FAQS. When I challenged this they followed the same pattern refusing to refund the small amount asked for and again referred me to their FAQS as though within there was going to be a full explanation which would satisfying my enquiry. I would advise other customers to use Angling Direct, Tackle Uk or Harris Sportsmail who have excellent customer service and do not charge you for things they are unable to deliver.