Daiwa Tatula 2 Τμήματα Baitcasting Ράβδος

Υπέροχο καλάμι

Great rod

01/06/2022

Robin

Αυτόματη μετάφραση Δείτε την αρχική κριτική

Εξαιρετική, τέλεια ακαμψία και αίσθηση για τα μικρότερα jerk baits, spinnerbaits και sorfbaits

Excellent, perfect stiffness and feel for the smaller jerk baits, spinnerbaits and sorfbaits

Φοβερή αλαζονική εξυπηρέτηση πελατών

Awful arrogant customer service

19/07/2020

Paul

Αυτόματη μετάφραση Δείτε την αρχική κριτική

Παραγγείλατε αυτό το προϊόν και πληρώσατε για την ταχύτερη παράδοση. Το παράθυρο παράδοσης αναφέρει την ώρα άφιξης μεταξύ 15 και 17 Ιουλίου. Ακόμα δεν έφτασε στις 19 και έχω καθίσει στο διαμέρισμα στο Βέλγιο. Όταν έθεσα το ζήτημα μαζί τους ότι πρέπει να επιστρέψουν τη διαφορά μεταξύ της τυπικής παράδοσης και των πληρωμών που αγνόησαν, αγνόησαν αυτά που είπα και δεν το αντιμετώπισαν καν στην απάντησή τους. Αντίθετα, δήλωσαν ότι οι τρέχουσες συνθήκες, δηλαδή το COVID-19, προκαλούσαν καθυστερήσεις, οι οποίες όπως γνωρίζουν από τον Μάρτιο τουλάχιστον είναι πολύ κακές. Συνέχισαν να μου προσφέρουν επιστροφή χρημάτων για ένα στοιχείο που δεν έπρεπε ακόμη να λάβω, όπως καλύπτεται από το παράπονό μου και με οδήγησαν στις συχνές ερωτήσεις τους. Όταν το αμφισβήτησα, ακολούθησαν το ίδιο μοτίβο αρνούμενοι να επιστρέψουν το μικρό ποσό που ζήτησαν και με παραπέμπουν ξανά στις Συχνές Ερωτήσεις τους σαν να υπήρχε μια πλήρης εξήγηση που θα ικανοποιούσε την ερώτησή μου. Θα συνιστούσα σε άλλους πελάτες να χρησιμοποιούν Angling Direct, Tackle Uk ή Harris Sportsmail που έχουν εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και δεν σας χρεώνουν για πράγματα που δεν μπορούν να παραδώσουν.

Ordered this product and paid for the quicker delivery. The window of delivery stated an arrival time between 15th and 17th of July. Still hasn’t arrived as of the 19th and currently sat I a dept in Belgium. When I raised the issue with them that they should refund the difference between standard delivery and what I paid they ignored what I said and didn't even tackle this in their response. Instead they stated that the current circumstances ie COVID-19 were causing delays, which as they have been aware of since March at least is very poor. They went on to offer me a refund for an item I had yet to receive as covered in my complaint and directed me to their FAQS. When I challenged this they followed the same pattern refusing to refund the small amount asked for and again referred me to their FAQS as though within there was going to be a full explanation which would satisfying my enquiry. I would advise other customers to use Angling Direct, Tackle Uk or Harris Sportsmail who have excellent customer service and do not charge you for things they are unable to deliver.