Daiwa Tatula 2 Seções Baitcasting Haste

Grande vara

Great rod

01/06/2022

Robin

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Excelente, rigidez e sensação perfeitas para os pequenos jerk baits, spinnerbaits e sorfbaits

Excellent, perfect stiffness and feel for the smaller jerk baits, spinnerbaits and sorfbaits

Atendimento ao cliente terrível e arrogante

Awful arrogant customer service

19/07/2020

Paul

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Encomendou este produto e pagou pela entrega mais rápida. A janela de entrega indicava uma hora de chegada entre 15 e 17 de julho. Ainda não cheguei a partir do dia 19 e atualmente sentei um depto na Bélgica. Quando levantei a questão com eles de que deveriam reembolsar a diferença entre a entrega padrão e o que eu paguei, eles ignoraram o que eu disse e nem mesmo abordaram isso em sua resposta. Em vez disso, afirmaram que as atuais circunstâncias, ou seja, COVID-19, estavam causando atrasos, o que, como eles estão cientes desde março, é muito ruim. Eles passaram a me oferecer um reembolso por um item que eu ainda não tinha recebido, conforme coberto em minha reclamação, e me direcionaram para suas perguntas frequentes. Quando eu questionei isso, eles seguiram o mesmo padrão, recusando-se a reembolsar a pequena quantia solicitada e novamente me encaminharam para suas perguntas frequentes como se lá dentro houvesse uma explicação completa que satisfaria minha pergunta. Aconselho outros clientes a usarem Angling Direct, Tackle Uk ou Harris Sportsmail que tenham um excelente serviço ao cliente e não cobrem por coisas que não podem entregar.

Ordered this product and paid for the quicker delivery. The window of delivery stated an arrival time between 15th and 17th of July. Still hasn’t arrived as of the 19th and currently sat I a dept in Belgium. When I raised the issue with them that they should refund the difference between standard delivery and what I paid they ignored what I said and didn't even tackle this in their response. Instead they stated that the current circumstances ie COVID-19 were causing delays, which as they have been aware of since March at least is very poor. They went on to offer me a refund for an item I had yet to receive as covered in my complaint and directed me to their FAQS. When I challenged this they followed the same pattern refusing to refund the small amount asked for and again referred me to their FAQS as though within there was going to be a full explanation which would satisfying my enquiry. I would advise other customers to use Angling Direct, Tackle Uk or Harris Sportsmail who have excellent customer service and do not charge you for things they are unable to deliver.